Over Niko Nederland

Niko Nederland, onderdeel van Niko België, is een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in Domotica-oplossingen om met moderne installaties een woning/appartement slimmer, energiezuiniger en efficiënter maken. Onze producten en diensten variëren van slimme verlichting, klimaatbeheersing tot volledige huisautomatisering systemen en toegangssystemen voor appartement-complexen.

Wij staan bekend om onze innovatieve benadering en klantgerichte oplossingen, onze producten maken het dagelijks leven eenvoudiger en comfortabeler en wij kunnen maatwerkoplossingen leveren die aan de specifieke wensen van onze klanten voldoen.

Functieomschrijving

Als Service & Support Expert - Domotica ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Verantwoordelijk voor het adviseren, installeren en ondersteunen van onze Domotica-oplossingen bij klanten. Verder help je ze met technische problemen, vragen over onze producten en zorg je ervoor dat zij het maximale uit hun Domotica-oplossingen halen. Kortom , Jij speelt een cruciale rol in het realiseren van een naadloze ervaring voor onze klanten door ervoor te zorgen dat onze slimme oplossingen perfect aansluiten op hun behoeften.

Klanttevredenheid en kwaliteit staan bij ons centraal.

Taken en verantwoordelijkheden

• Technische ondersteuning: Bieden van eerste- en tweedelijns ondersteuning via telefoon en e-mail,
• Ondersteunen op locatie bij installatie van Domotica-apparatuur, Toegangs-systemen
• Klanten adviseren over de beste en slimme oplossingen en het optimaliseren van de systemen voor hun behoeften en wensen,
• Technische ondersteuning bieden bij installaties/storingen op locatie,
• Samenwerken met het technische team bij escalaties en complexe problemen,
• Samenwerken met het verkoop-team om de beste oplossing voor de klant te realiseren,
• Documenteren van klant-interacties en oplossingen in ons CRM-systeem,
• Voorbereiden installatie van projecten bij klanten,

• Afgeronde technische opleiding, MBO+/HBO (werk- en denkniveau) bij voorkeur in elektrotechniek, ICT of een verwante richting.
• Affiniteit met Domotica en slimme technologieën.
• Probleemoplossend vermogen en een klantgerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibel en bereid om af en toe op locatie te werken.
• Rijbewijs B is een pré.

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende werkomgeving, een innovatief bedrijf en snelgroeiende markt.
• Mogelijkheid om bij te dragen aan innovatieve projecten en slimme oplossingen bij particuliere en zakelijke klanten.
• Mogelijkheden om door te groeien naar Field Support-engineer en jezelf verder te ontwikkelen in slimme technologieën door middel van trainingen.
• Werken in een enthousiast, hecht en gemotiveerd team met een informele werksfeer waarin samenwerking centraal staat.
• Jezelf Up-to-Date blijven houden over nieuwe producten en software-updates,
• Een aantrekkelijk salaris, laptop, telefoon, lease-fiets, korting op Niko producten en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Sollicitatieprocedure

Heb jij passie voor slimme technologie en klaar om te werken in de wereld van Domotica en huisautomatisering, wil je meebouwen aan de toekomst van slimme woningen en gebouwen?

Denk je nu, deze functie past mij goed, maar je twijfelt en je wilt graag vrijblijvend een keer komen kijken?

Maak dan een afspraak om een kopje koffie te drinken en kennis te maken met elkaar en Niko, er ligt dan ook meteen een goody-bag voor je klaar,

Wil je een afspraak maken, mail mij via franck.nijland@niko.eu.

We kijken ernaar uit om van je te horen!